Siden han begyndte i stillingen som topchef tilbage i 2009, er det kun gået en vej for Coop, og det er nedad. Det skriver Berlingske.
Udefra er han blevet betegnet som en hård nyser og en enspænder, mens han selv kalder sig for "perfektionistisk, pålidelig, pligtopfyldende, velorganiseret og seriøs."
Han lægger ikke skjul på, at folk ligger mærke til det, hvis han er utålmodig. Siden han overtog ledelsen af Coop, er 12 personer i Coops ledelse gået andre veje, nogle fordi han fyrede dem.